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id: sous-traitants
version: 2026-10-25
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# Sous-traitants et hébergement

*Version du 25 octobre 2026. Articles 28 et 44 à 46 du RGPD.*

Les services Volcanium sont hébergés sur des infrastructures de prestataires sélectionnés. Cette page liste ceux qui traitent des données personnelles pour notre compte ; nous vous informons à l'avance de tout changement concernant les organisations clientes (30 jours, voir l'accord de sous-traitance de chaque service).

## Liste


### Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure)

- **Rôle :** Hébergeur : serveurs applicatifs, bases de données, fichiers, visioconférence (serveur en Espagne), réplique de Facturation
- **Services concernés :** Volcanium Compte, Volcanium Entreprise, Volcanium Cloud, Volcanium Facturation, Volcanium Communication, Volcanium Deploy, Volcanium Internal, Hub légal
- **Lieu de traitement :** Espagne (Union européenne) ; serveur de visioconférence : Espagne
- **Garanties :** Groupe américain : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types


### OVH SAS (OVHcloud)

- **Rôle :** Hébergeur du serveur de messagerie (Volcanium Mail)
- **Services concernés :** Volcanium Mail
- **Lieu de traitement :** France (Roubaix)
- **Garanties :** Aucun transfert hors Union européenne : serveur hébergé en France par une société de droit français


### Cloudflare, Inc.

- **Rôle :** Vérification anti-robots (Turnstile) lors de l'inscription, de la connexion et de la réinitialisation du mot de passe
- **Services concernés :** Volcanium Compte
- **Lieu de traitement :** États-Unis
- **Garanties :** EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types


### Stripe Payments Europe, Ltd

- **Rôle :** Encaissement des paiements demandés par une organisation à ses propres clients via Volcanium Facturation, si cette organisation connecte son compte Stripe
- **Services concernés :** Volcanium Facturation
- **Lieu de traitement :** Irlande (Stripe, Inc. aux États-Unis pour une partie des opérations)
- **Garanties :** EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types


### Institut national de l'information géographique et forestière (Géoplateforme)

- **Rôle :** Aide à la saisie d'adresses (autocomplétion) dans Volcanium Facturation : seule l'adresse tapée est transmise, jamais l'adresse IP de l'utilisateur
- **Services concernés :** Volcanium Facturation
- **Lieu de traitement :** France
- **Garanties :** Aucun transfert hors Union européenne



## Où sont les serveurs ?

- **Serveurs applicatifs, bases de données et fichiers :** infrastructure Microsoft Azure, région Espagne.
- **Visioconférence (Communication) :** serveur Azure en Espagne.
- **Réplique de Volcanium Facturation :** serveur OVH (le même que la messagerie), France (Roubaix). Cette réplique garantit la continuité et l'intégrité de la chaîne de facturation.
- **Messagerie (Mail) :** infrastructure OVH, France (Roubaix).

## Envoi des e-mails

Les courriels que nous vous envoyons (confirmation, alertes de sécurité, notifications) sont émis par notre propre serveur Volcanium Mail, hébergé chez OVH : aucun prestataire d'envoi tiers n'intervient.

## Ce que nous n'utilisons pas

Aucun outil de mesure d'audience, aucune régie publicitaire, aucun service de cartographie ou de polices externes n'est utilisé dans l'interface de nos services.