Sous-traitants et hébergement
Version du 25 octobre 2026. Articles 28 et 44 à 46 du RGPD.
Les services Volcanium sont hébergés sur des infrastructures de prestataires sélectionnés. Cette page liste ceux qui traitent des données personnelles pour notre compte ; nous vous informons à l'avance de tout changement concernant les organisations clientes (30 jours, voir l'accord de sous-traitance de chaque service).
Liste
Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure)
- Rôle : Hébergeur : serveurs applicatifs, bases de données, fichiers, visioconférence (serveur en Espagne), réplique de Facturation
- Services concernés : Volcanium Compte, Volcanium Entreprise, Volcanium Cloud, Volcanium Facturation, Volcanium Communication, Volcanium Deploy, Volcanium Internal, Hub légal
- Lieu de traitement : Espagne (Union européenne) ; serveur de visioconférence : Espagne
- Garanties : Groupe américain : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types
OVH SAS (OVHcloud)
- Rôle : Hébergeur du serveur de messagerie (Volcanium Mail)
- Services concernés : Volcanium Mail
- Lieu de traitement : France (Roubaix)
- Garanties : Aucun transfert hors Union européenne : serveur hébergé en France par une société de droit français
Cloudflare, Inc.
- Rôle : Vérification anti-robots (Turnstile) lors de l'inscription, de la connexion et de la réinitialisation du mot de passe
- Services concernés : Volcanium Compte
- Lieu de traitement : États-Unis
- Garanties : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types
Stripe Payments Europe, Ltd
- Rôle : Encaissement des paiements demandés par une organisation à ses propres clients via Volcanium Facturation, si cette organisation connecte son compte Stripe
- Services concernés : Volcanium Facturation
- Lieu de traitement : Irlande (Stripe, Inc. aux États-Unis pour une partie des opérations)
- Garanties : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types
Institut national de l'information géographique et forestière (Géoplateforme)
- Rôle : Aide à la saisie d'adresses (autocomplétion) dans Volcanium Facturation : seule l'adresse tapée est transmise, jamais l'adresse IP de l'utilisateur
- Services concernés : Volcanium Facturation
- Lieu de traitement : France
- Garanties : Aucun transfert hors Union européenne
Où sont les serveurs ?
- Serveurs applicatifs, bases de données et fichiers : infrastructure Microsoft Azure, région Espagne.
- Visioconférence (Communication) : serveur Azure en Espagne.
- Réplique de Volcanium Facturation : serveur OVH (le même que la messagerie), France (Roubaix). Cette réplique garantit la continuité et l'intégrité de la chaîne de facturation.
- Messagerie (Mail) : infrastructure OVH, France (Roubaix).
Envoi des e-mails
Les courriels que nous vous envoyons (confirmation, alertes de sécurité, notifications) sont émis par notre propre serveur Volcanium Mail, hébergé chez OVH : aucun prestataire d'envoi tiers n'intervient.
Ce que nous n'utilisons pas
Aucun outil de mesure d'audience, aucune régie publicitaire, aucun service de cartographie ou de polices externes n'est utilisé dans l'interface de nos services.